KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 2 Kasım 2026

KADO ISI TEKNİK olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, web sitemiz, telefon ve WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgisi: ad ve soyad.
• İletişim bilgisi: telefon numarası ve servis adresi.
• Talep bilgisi: talep edilen hizmet türü, arıza açıklaması ve bizimle yaptığınız yazışmaların içeriği.
• Müşteri işlem bilgisi: yapılan servis işlemi, tarih ve ücret bilgileri.
• Finansal bilgi: fatura düzenlenmesi gerektiğinde fatura için gerekli bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Servis talebinizin alınması, değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması,
• Servis randevusunun planlanması ve adresinize ulaşılması,
• Kombi, petek ve elektrik hizmetlerinin yerine getirilmesi,
• Fiyat ve işlem hakkında bilgilendirme yapılması,
• Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Hizmet sonrası destek, garanti ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi,
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilere bilgi verilmesi.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (servis talebinin alınması ve hizmetin verilmesi),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (vergi ve fatura mevzuatı),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki servis formu, telefon görüşmeleri ve WhatsApp yazışmaları aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır.

Web sitemizdeki servis formu, girdiğiniz bilgileri sunucumuza kaydetmez. Form gönderildiğinde bilgileriniz cihazınızda açılan WhatsApp mesajına aktarılır ve mesajı siz göndermediğiniz sürece bize ulaşmaz.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak:

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep edilmesi hâlinde,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişilere, fatura ve vergi yükümlülükleri kapsamında,
• Hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize (ör. yedek parça tedariki)

aktarılabilir.

WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğinizde yazışmalarınız, WhatsApp hizmetini sunan ve sunucuları yurt dışında da bulunan WhatsApp LLC / Meta Platforms altyapısı üzerinden iletilir. WhatsApp'ı kullanmak istemiyorsanız bize telefonla ulaşabilirsiniz.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır. Fatura ve muhasebe kayıtları vergi mevzuatı gereği en az 5 yıl saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Web Sitesi ve Çerezler

Web sitemiz, ziyaretçileri takip eden veya reklam amaçlı çerez kullanmaz. Sayfada gösterilen harita Google Haritalar, yazı tipleri Google Fonts ve ikonlar Cloudflare (cdnjs) üzerinden yüklenir. Bu hizmetler, sayfanın görüntülenebilmesi için IP adresiniz gibi teknik bilgileri işleyebilir ve Google Haritalar kendi çerezlerini kullanabilir. Bu işlemler ilgili hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikalarına tabidir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tespit etmeye yarayan bilgilerle birlikte yazılı olarak veya 0551 241 13 33 numaralı hat üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.